01 · Quiénes somos y qué ofrecemos
UTMTrackly es un servicio de Playground. di Tano Giuseppe, NIF-IVA 02610410694, con sede en Vasto (CH), Italia (en adelante «Playground.», «nosotros»). Permite crear enlaces con parámetros UTM, enlaces cortos y códigos QR, organizarlos en campañas y carpetas y medir sus clics y escaneos.
En estos términos, «Cliente» es la empresa o el profesional que activa el servicio, «Usuario» cualquiera que lo use con una cuenta, «Organización» el espacio de trabajo del Cliente en la plataforma y «Contenidos» todo lo que se introduce en ella: enlaces, destinos, campañas, códigos QR y logotipos.
02 · Planes
- Free: el generador de enlaces UTM y los códigos QR estáticos del sitio, gratuitos y sin cuenta. Funciona en el navegador y se ofrece «tal cual».
- Premium: la plataforma gestionada por nosotros, con los módulos elegidos (UTMTrackly, Shrtnr, Insights), a cambio de una contraprestación. Precios, duración y forma de pago se indican en la oferta o el pedido aceptado por el Cliente.
- Enterprise: una licencia para instalar la plataforma en la infraestructura del Cliente, regulada por un contrato específico que, en caso de diferencias, prevalece sobre estos términos.
UTMTrackly está pensado para un uso profesional: para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y actuar en nombre de una empresa o de tu actividad profesional.
03 · Cuenta y acceso
- Las credenciales son personales: guárdalas bien y elige una contraseña robusta.
- El propietario y los administradores de la Organización deciden a quién invitar y con qué rol, y responden del uso que hagan los Usuarios que invitan.
- Avísanos enseguida en hello@atipicaplayground.com si sospechas de un acceso no autorizado.
04 · Uso permitido
Los enlaces cortos deben llevar a destinos lícitos y honestos. Está prohibido usar UTMTrackly para:
- phishing, estafas o páginas que imitan otros servicios para obtener datos o pagos;
- difundir malware o software no deseado;
- spam o envíos no solicitados;
- contenidos ilícitos, que infrinjan derechos de terceros (por ejemplo marcas o derechos de autor) o que inciten a la violencia o al odio;
- ocultar el destino real para eludir filtros de seguridad, también encadenando varios enlaces cortos;
- sobrecargar el servicio, analizarlo de forma automatizada o intentar eludir sus protecciones.
Para proteger a los visitantes y la reputación de los dominios, podemos desactivar sin previo aviso los enlaces que incumplan estas reglas y suspender las cuentas implicadas. Para denunciar un enlace escribe a hello@atipicaplayground.com.
05 · Enlaces cortos y códigos QR
- El slug de un enlace corto nunca se reasigna, ni siquiera después de eliminarlo: un enlace impreso nunca llevará al destino de otra persona.
- El destino de un enlace corto y de un código QR dinámico se puede cambiar en cualquier momento; el slug y el dominio no.
- Los códigos QR dinámicos funcionan mientras el enlace corto asociado esté activo. Al terminar el servicio Premium, los enlaces y los QR dinámicos siguen activos durante 30 días y después dejan de redirigir. Los códigos QR estáticos contienen directamente el destino y no dependen del servicio.
- Los enlaces cortos creados con la primera versión de UTMTrackly (s.utmtrackly.com) ya no están activos.
06 · Datos personales
Qué datos tratamos, durante cuánto tiempo, con qué proveedores y con qué medidas de seguridad se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
Para los datos de los clics en los enlaces del Cliente, Playground. actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) y se compromete a: tratarlos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Cliente; obligar a sus proveedores a las mismas obligaciones y avisar al Cliente antes de añadir otros nuevos; ayudarle a responder a las solicitudes de los interesados y en caso de violaciones de datos; al terminar, permitirle exportarlos y después suprimirlos. Si se solicita, facilitamos un acuerdo de encargo del tratamiento firmado.
07 · Contenidos y propiedad intelectual
Los Contenidos siguen siendo del Cliente, que garantiza tener derecho a usarlos. Solo nos concede el uso necesario para prestar el servicio, por ejemplo mostrar un logotipo dentro de un código QR.
El software, la marca UTMTrackly y los materiales del sitio pertenecen a Playground. Te concedemos un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia del servicio.
08 · Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos todo lo posible para que el servicio esté siempre disponible y sea rápido, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Cuando es posible avisamos con antelación de los mantenimientos programados.
Podemos mejorar y modificar el servicio. Si un cambio reduce de forma significativa las funciones de un plan de pago, el Cliente puede desistir y obtener el reembolso de la parte de la contraprestación no disfrutada.
09 · Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos como el lucro cesante o la pérdida de oportunidades, y nuestra responsabilidad total frente al Cliente no supera lo que este haya pagado en los 12 meses anteriores. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a los consumidores.
El Cliente responde de los Contenidos y de los destinos de sus enlaces, y nos mantiene indemnes frente a reclamaciones de terceros relacionadas con los usos prohibidos en el apartado «Uso permitido».
10 · Duración y terminación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir el cierre de la cuenta. Antes del cierre puedes exportar enlaces y estadísticas en formato CSV desde el panel. Las suscripciones Premium siguen la duración y las reglas de renovación indicadas en la oferta.
Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estos términos o de impago, tras un aviso cuando la situación lo permita.
11 · Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Avisamos a los Clientes de los cambios importantes por email o en el panel al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no los aceptas puedes desistir antes de esa fecha.
12 · Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley italiana. Si el Cliente es un consumidor, son competentes los tribunales del lugar donde reside.
Para cualquier pregunta sobre estos términos escribe a hello@atipicaplayground.com.